Conditions générales

Dernière mise à jour: 011/01/2024

1. Relation contractuelle

Ces conditions d'utilisation (le “Termes”) régir l’accès ou l’utilisation par vous, une personne physique, de n'importe quel pays dans le monde des applications, sites Web, contenu, produits et services (Le “Services”) mis à disposition par burgundy-tours.com.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS AVANT D'ACCÉDER OU D'UTILISER LES SERVICES.

En accédant et en utilisant les Services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions qui établissent une relation contractuelle entre vous et burgundy-tours.com. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pourrez pas accéder ou utiliser les Services. burgundy-tours.com peut immédiatement résilier les présentes Conditions ou tout Service en votre nom ou, en général, cesser d'offrir ou d'interdire les Services ou toute partie de ceux-ci à tout moment et de temps à autre, pour quelque raison que ce soit.

Des dispositions supplémentaires peuvent s'appliquer à certains Services, y compris des règles spécifiques à un événement particulier ou à une activité ou une promotion particulière, et ces dispositions complémentaires vous seront communiquées dans le cadre des Services concernés. Pour les besoins des Services concernés, les Dispositions Complémentaires seront ajoutées aux Conditions, dont ils sont réputés faire partie. Les Dispositions Complémentaires prévaudront sur les présentes Conditions en cas d'incohérence dans les Prestations concernées.

De temps en temps, burgundy-tours.com peut apporter des modifications aux Conditions Générales applicables aux Services. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication par burgundy-tours.com, à cet endroit, des CGU mises à jour ou des règles ou conditions complémentaires modifiées au niveau du Service concerné. En continuant à accéder ou à utiliser les Services après une telle publication, vous consentez à être lié par les Conditions telles que modifiées.

Nous collectons et utilisons les informations personnelles dans le cadre des Services conformément aux dispositions de la loi française de protection de la vie privée.. burgundy-tours.com pourra fournir à tout réclamant ou assureur toute information nécessaire (y compris vos coordonnées) en cas de sinistre, litige ou controverse, qui peut inclure un accident, dans lequel vous et un fournisseur tiers seriez impliqués (y compris le chauffeur d'une entreprise de transport), à condition que ces informations ou données soient nécessaires au règlement de la plainte, différend ou controverse.

2. Les prestations

Les Services constituent une plateforme technologique pour les utilisateurs des applications mobiles ou des sites Web de burgundy-tours.com, qui sont fournis dans le cadre des Services (dont chacun est désigné “Application”), d'organiser et de planifier des prestations et/ou logistiques avec des prestataires tiers indépendants des dites prestations, y compris des prestataires de services linguistiques tiers indépendants et des services de traduction tiers indépendants et des prestataires de services culturels tiers et des prestataires de services de transport tiers indépendants et des prestataires de services logistiques tiers indépendants. Sauf accord contraire de burgundy-tours.com dans un accord écrit séparé avec vous, les Services sont mis à votre disposition uniquement à des fins personnelles, utilisation non commerciale. VOUS RECONNAISSEZ QUE burgundy-tours.com NE FOURNIT PAS DE SERVICES DE TRANSPORT OU DE LOGISTIQUE ET N'ACCEPTE PAS EN TANT QUE TRANSPORTEUR ET QUE TOUS LES SERVICES DE TRANSPORT OU SERVICES DE LOGISTIQUE SONT FOURNIS PAR DES PRESTATAIRES TIERS INDÉPENDANTS QUI NE SONT PAS EMPLOYÉS PAR burgundy-tours.com.

Licence.

À condition que vous respectiez ces Conditions, burgundy-tours.com vous accorde une durée limitée, non exclusif, ne pouvant pas faire l'objet d'une sous-licence, licence révocable et non transférable pour: (je) accéder et utiliser les applications sur votre appareil Pour votre utilisation des services uniquement; Et (ii) accès et utilisation de tout contenu, informations et documents connexes qui peuvent être mis à votre disposition dans le cadre des Services, dans chaque cas uniquement pour votre usage personnel, utilisation non commerciale. Tous les droits non expressément accordés aux présentes sont réservés à burgundy-tours.com.

Restrictions.

Vous ne pouvez pas: (je) supprimer tout droit d'auteur, marque déposée ou autres avis de propriété de toute partie des Services; (II) reproduire, modifier, préparer des œuvres dérivées, distribuer, licence, louer, vendre, revendre, transfert, afficher publiquement, représenter publiquement, transmettre, diffuser, ou exploiter de toute autre manière tout service, sauf autorisation expresse de burgundy-tours.com; (III) décompiler, faire de l'ingénierie inverse ou démonter les Services, sauf dans la mesure permise par la loi applicable; (IV) insérer des liens, sites miroirs ou cadrage de toute partie des Services; (V) provoquer ou lancer un programme ou un script dans le but de récupérer des données (grattage), effectuer une indexation, données de navigation ou, en tout cas, extraire une partie des services de données ou, pour alourdir indûment ou empêcher le fonctionnement et/ou la fonctionnalité de toute partie des Services; Ou (vi) tenter d'accéder sans autorisation à, ou une détérioration de, toute partie des Services ou des systèmes ou réseaux associés.

Propriété.

Les Services et tous les droits y afférents sont et resteront la propriété de burgundy-tours.com. Ni les présentes Conditions ni votre utilisation des Services ne doivent être interprétés comme transférant ou vous accordant un quelconque droit sur vous.: (je) les Services ou en relation avec ceux-ci, à l'exception de la licence limitée accordée ci-dessus ; Ou (ii) utiliser ou faire référence de quelque manière que ce soit au nom, logos, noms de produits et de services, marques déposées ou marques de service de burgundy-tours.com.

3. Votre utilisation des Services

Compte utilisateur.

Pour utiliser la plupart des composants des Services, vous devez enregistrer et maintenir un compte utilisateur de services personnels et actifs (le “Compte”). Vous devez avoir au moins 18 ans ou avoir l'âge légal dans votre juridiction (si l'âge de la majorité n'est pas de 18 ans) pour obtenir un compte. Pour créer un compte, vous devrez soumettre à burgundy-tours.com certaines informations personnelles telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone portable et âge. Vous acceptez de vous assurer que les informations de votre compte restent exactes, complet et à jour. En l'absence de données précises, des informations complètes et à jour dans votre Compte, y compris un mode de paiement invalide ou expiré, vous ne pourrez peut-être plus accéder et utiliser les services. Ou burgundy-tours.com peut résilier le présent accord avec vous.. Vous êtes responsable de toutes les activités qui ont lieu sur votre compte et vous acceptez de maintenir la sécurité et la confidentialité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe à tout moment.. Sauf autorisation écrite contraire de burgundy-tours.com, vous ne pouvez avoir qu'un seul compte.

Conditions à remplir et comportement de l'utilisateur.

Le Service n'est pas ouvert aux personnes de moins de 18 ans. Vous ne pouvez pas autoriser des tiers à utiliser votre compte et vous ne pouvez pas autoriser une personne de moins de 18 ans à recevoir des services de transport ou de logistique de prestataires tiers, à moins que vous ne les accompagniez.. Vous ne pouvez pas céder ou, en tout cas, transférer votre compte à toute autre personne ou entité. Vous acceptez de respecter toutes les lois applicables lors de l'utilisation des Services, et vous ne pouvez utiliser les Services qu'à des fins licites (par exemple, le transport de matières illégales ou dangereuses est interdit). Dans le cadre de votre utilisation des Services, tu ne causeras aucun inconvénient, ennui, nuisances ou dégâts matériels, que ce soit vis-à-vis du Prestataire Tiers ou de toute autre partie. Dans certains cas, vous devrez peut-être fournir une preuve de votre identité pour accéder ou utiliser les Services et vous acceptez que l'accès ou l'utilisation des Services puisse être refusé si vous refusez de fournir une preuve de votre identité. .

Envoi de messages texte.

En créant un compte, vous acceptez que les Services puissent vous envoyer des informations (SMS) messages dans le cours normal des affaires découlant de votre utilisation des Services. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de SMS (SMS) à tout moment auprès de burgundy-tours.com en envoyant un email à contact@burgundy-tours.com précisant que vous ne souhaitez plus recevoir de tels messages et le numéro L'appareil mobile sur lequel vous recevez le Vous reconnaissez qu'exercer votre faculté de rétractation service de messagerie texte (SMS) peut affecter l’utilisation des Services.

Codes promotionnels.

burgundy-tours.com mai, à sa seule discrétion, créer des codes promotionnels pouvant être utilisés pour obtenir des crédits de compte, ou d'autres fonctions ou avantages liés aux Services et/ou Services d'un Fournisseur tiers, sous réserve de toute disposition Ajouté par burgundy-tours.com au cas par cas pour les codes promotionnels (le “Codes de réduction”). Vous acceptez que les codes promotionnels: (je) doivent être utilisés légalement par le public auquel ils sont destinés et aux fins prévues; (II) ne peut pas être dupliqué, vendu ou transféré de quelque manière que ce soit, ou mis à la disposition du public en général (qu'il soit publié sur un forum public ou autrement) sauf autorisation expresse de burgundy-tours.com; (III) peut être désactivé par burgundy-tours.com à tout moment pour quelque raison que ce soit sans responsabilité de burgundy-tours.com; (IV) ne peut être utilisé que conformément aux conditions spécifiques établies par burgundy-tours.com pour chaque Code Promo; (V) ne sont pas valides pour recevoir de l'argent; Et (vi) peut expirer avant d’être utilisé. burgundy-tours.com se réserve le droit de refuser ou de réduire les crédits ou autres fonctions ou avantages obtenus grâce à l'utilisation de codes promotionnels par vous ou tout autre utilisateur dans le cas où burgundy-tours.com estime que l'utilisation ou l'utilisation du code promotionnel a s'est produit d'une manière erronée, frauduleux, illégal ou contraire aux conditions applicables au Code Promo ou aux présentes Conditions. Le “Champagne inclus” est proposé exclusivement après paiement en ligne.

Contenu fourni par l'utilisateur.

De temps en temps, burgundy-tours.com mai, à sa seule discrétion, vous permettre de soumettre, télécharger sur le serveur, publier ou autrement mettre à disposition de burgundy-tours.com via les Services Contenu et texte, informations audio et/ou visuelles, y compris les commentaires et réactions sur les Services, le lancement de demandes d’assistance et la soumission de réponses ou de réalisations dans le cadre de concours et de promotions (“Contenu utilisateur”). Tout contenu utilisateur que vous soumettez reste votre propriété. Cependant, en soumettant du contenu utilisateur à burgundy-tours.com, vous accordez à burgundy-tours.com une visibilité mondiale, perpétuel, irrévocable, libre de droits, libre de droits, licence avec droit de sous-licence, utiliser, Copie, modifier, créer des œuvres dérivées, distribuer, afficher publiquement, représenter publiquement et exploiter d’une autre manière, de quelque manière que ce soit, ce Contenu Utilisateur dans tous formats et tous canaux de distribution actuellement connus ou à concevoir successivement (y compris dans le cadre des Services et de l'activité de burgundy-tours.com ainsi que sur les sites et dans le cadre de services tiers), sans autre préavis ni votre consentement, et sans aucune obligation d'effectuer un paiement à vous-même ou à toute autre personne ou entité.

Vous déclarez et garantissez que: (je) vous êtes le propriétaire unique et exclusif de tout le contenu utilisateur ou disposez de tous les droits, licences, consent et renonce à accorder à burgundy-tours.com la licence sur le contenu utilisateur comme indiqué ci-dessus; Et (ii) ni le contenu utilisateur ni le fait que vous avez soumis, téléchargé sur le serveur, publié ou autrement mis à disposition ce contenu utilisateur ou même l'utilisation par burgundy-tours.com du contenu utilisateur tel qu'accordé dans les présentes ne doit pas enfreindre, enfreindre ou enfreindre la propriété intellectuelle ou les droits de propriété de tout tiers, ou tout droit à la publicité ou à la vie privée, Cela ne donnera pas non plus lieu à une violation de toute loi ou réglementation applicable..

Vous vous engagez à ne pas fournir de Contenu Utilisateur diffamatoire, contient des écrits calomnieux, incite à la haine, violence, est obscène, pornographique, illégal ou, en tout cas, offensant, et jugé par burgundy-tours.com à sa seule discrétion si ce matériel est ou non soumis à une protection juridique. burgundy-tours.com mai, mais n'est pas obligé de le faire, revoir, surveiller ou supprimer le contenu utilisateur à la seule discrétion de burgundy-tours.com et à tout moment et pour quelque raison que ce soit sans préavis .

Accès au réseau et appareils.

Il est de votre responsabilité d'obtenir l'accès au réseau de données utilisé pour utiliser les Services. Des frais et charges pour le trafic de données et SMS de votre réseau mobile peuvent s'appliquer si vous accédez ou utilisez les Services à partir d'un appareil sans fil., auquel cas vous serez responsable de ces frais et tarifs. Il est de votre responsabilité de vous équiper et de mettre à jour le matériel ou les appareils compatibles requis pour accéder et utiliser les Services et Applications ainsi que toute mise à jour de ceux-ci.. burgundy-tours.com ne garantit pas que les services ou toute partie de ceux-ci peuvent être utilisés sur un matériel ou un appareil particulier.. En outre, les Services peuvent être sujets à des dysfonctionnements et des retards inhérents à l'utilisation d'Internet et des communications électroniques.

4. Paiement

Vous comprenez que l'utilisation des Services peut entraîner des frais pour les biens ou services que vous recevez d'un fournisseur tiers. (le “Frais”). Après avoir reçu des biens ou des services obtenus en utilisant le Service, burgundy-tours.com facilitera le paiement des frais correspondants en agissant au nom du fournisseur tiers en tant qu'agent de collecte limité de ce fournisseur tiers.. Le paiement des Frais ainsi effectué sera considéré comme un paiement directement effectué par vous au Prestataire Tiers.. Les frais incluront les taxes applicables si la loi l'exige. Les frais que vous payez sont définitifs et ne donnent pas lieu à remboursement, sauf si burgundy-tours.com en décide autrement. Vous conservez le droit de demander des frais inférieurs à un fournisseur tiers pour les biens ou services que vous recevez du fournisseur tiers au moment où vous recevez les biens ou services.. burgundy-tours.com répondra donc à toute demande d'un Prestataire Tiers visant à modifier les Tarifs d'un bien ou d'un service donné..

Tous les frais sont immédiatement dus et le paiement sera facilité par burgundy-tours.com en utilisant le mode de paiement préféré que vous avez désigné dans votre compte., suite à quoi burgundy-tours.com vous enverra un reçu par mail. S'il s'avère que votre mode de paiement principal indiqué dans votre compte a expiré, être invalide ou, en tout cas, impossible de débiter, vous acceptez que burgundy-tours.com puisse, en tant qu'agent du fournisseur tiers, utiliser le deuxième mode de paiement indiqué dans votre Compte.

Concernant la relation entre vous et burgundy-tours.com, burgundy-tours.com se réserve le droit, à tout moment et à la seule discrétion de burgundy-tours.com, désactiver, supprimer et/ou réviser les coûts de tout bien ou service ou de la totalité d'entre eux obtenus en utilisant les services. En outre, vous reconnaissez et acceptez que les frais applicables dans certaines zones géographiques peuvent augmenter considérablement pendant les périodes de pointe. burgundy-tours.com fera des efforts raisonnables pour vous informer de tous les frais applicables., à condition que vous soyez responsable de toutes les dépenses engagées en relation avec votre compte, que vous soyez ou non au courant de ces frais ou de leurs montants. burgundy-tours.com peut périodiquement proposer à certains utilisateurs des offres promotionnelles et des remises pouvant impliquer l'attribution de montants différents pour des biens ou services égaux ou similaires obtenus en utilisant les Services et vous acceptez que ces offres promotionnelles et remises, Sauf s'ils ont été mis à votre disposition, n'affectera pas votre utilisation des Services ou les Frais qui vous sont facturés. Vous pouvez choisir d'annuler votre demande de biens ou de services auprès d'un fournisseur tiers à tout moment avant l'arrivée de ce fournisseur tiers., auquel cas des frais d'annulation pourront vous être facturés.

Cette formule de paiement est destinée à rémunérer intégralement le Prestataire Tiers pour les biens ou services fournis.. Aucune partie de votre paiement n'est qualifiée de pourboire ou de pourboire au Prestataire Tiers par burgundy-tours.com. Toute déclaration de burgundy-tours.com selon laquelle les pourboires sont “facultatif” “pas obligatoire” et/ou “compris” dans les paiements que vous effectuez pour les biens ou services fournis n'est pas destiné à suggérer que burgundy-tours.com apporte un montant supplémentaire en dehors de ceux décrits ci-dessus au fournisseur tiers.. Vous comprenez et acceptez que si vous êtes libre d'offrir un montant supplémentaire à titre de gratification à tout fournisseur tiers vous fournissant les biens ou services obtenus via le service, vous n'êtes pas obligé de le faire. Les pourboires sont facultatifs. À la réception de biens ou de services obtenus par vous en utilisant le Service, vous aurez l'occasion de donner une appréciation sur votre expérience et de laisser des commentaires supplémentaires concernant le fournisseur tiers.

Frais de réparation ou d'entretien.

Vous serez responsable du coût de réparation des dommages ou de l'entretien nécessaire des véhicules et des biens du Prestataire tiers résultant de l'utilisation des Services via votre Compte dans la mesure où il dépasse les dommages dus à des causes normales. “usure normale” Et l'entretien normalement requis (“Réparation ou entretien”). Dans le cas où un fournisseur de services tiers vous informe de la nécessité d'une réparation ou d'un entretien, et cette demande de réparation ou de maintenance est reconnue par burgundy-tours.com, à la discrétion de burgundy-tours.com, burgundy-tours.com se réserve le droit de faciliter le paiement du coût raisonnable de cette réparation ou de cette maintenance au nom du fournisseur tiers en utilisant le mode de paiement indiqué dans votre compte.. Lesdits montants seront reversés par burgundy-tours.com au Prestataire Tiers concerné et ne donneront lieu à aucun remboursement..

5. Exclusion; Limite de responsabilité; compensation.

EXCLUSION.

LES SERVICES SONT FOURNIS “TEL QUEL” ET “SELON DISPONIBILITÉ”. burgundy-tours.com DÉCLINE TOUT CERTIFICAT ET GARANTIE, EXPRIMER, IMPLICITE OU LÉGALE, EXPRESSÉMENT DÉCLARÉ DANS CES CONDITIONS, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER ET NON-CONTREFAÇON. PLUS, burgundy-tours.com NE DÉLIVRE AUCUN CERTIFICAT, GARANTIE OU ASSURANCE CONCERNANT LA FIABILITÉ, PONCTUALITÉ, QUALITÉ, ADÉQUATION OU DISPONIBILITÉ DES SERVICES OU DE TOUTE PROPRIÉTÉ OU SERVICE DÉCOULANT DES SERVICES, OU QUE LES SERVICES DE FONCTIONNEMENT SERONT ININTERROMPUS OU SANS ERREUR. burgundy-tours.com NE GARANTIT PAS LA QUALITÉ, CARACTÈRE APPROPRIÉ, SÉCURITÉ OU CAPACITÉ DES PRESTATAIRES DE SERVICES TIERS. VOUS ACCEPTEZ QUE LES RISQUES DÉCOULANT DE L'UTILISATION DES SERVICES ET DE TOUTE GARANTIE OU SERVICE EN RELATION AVEC CES DERNIERS, SEREZ VOUS AU COMPLET ET VOUS N'ÊTES QUE VOUS-MÊME, DANS TOUTE LA MESURE PRÉVUE PAR LA LOI APPLICABLE.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ.

burgundy-tours.com NE SERA PAS RESPONSABLE DE TOUT INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, EXEMPLAIRE, PUNITIF, OU DOMMAGES INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS LIMITATION, PERTE DE PROFITS, PERTE DE DONNÉES, DOMMAGES CORPORELS OU CONNEXES LIÉS À OU LIÉS À TOUTE UTILISATION DES SERVICES OU, QUOI QUE CE SOIT, SURVENANT, MÊME SI burgundy-tours.com A ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. burgundy-tours.com NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES, OBLIGATIONS OU PERTES DÉCOULANT DE: (je) QUELLE QUE VOUS AVEZ UTILISÉ LES SERVICES OU QUE VOUS ÊTES RESPONSABLE ENVERS VOUS OU IMPOSSIBLE POUR VOUS D'AVOIR ACCÈS OU D'UTILISER LES SERVICES; OU (ii) TOUTE TRANSACTION OU RELATION ENTRE VOUS ET TOUT FOURNISSEUR TIERS, MÊME SI burgundy-tours.com A ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. burgundy-tours.com NE SERA PAS RESPONSABLE DE TOUT RETARD OU INEXÉCUTION, QUI PEUT ÊTRE DÛ À DES CAUSES EXEMPTES DU CONTRÔLE RAISONNABLE DE burgundy-tours.com. VOUS RECONNAISSEZ QUE LES PRESTATAIRES DE SERVICES TIERS FOURNISSANT DES SERVICES DE TRANSPORT SOLLICITÉS SOUS CERTAINES MARQUES D'APPLICATION PEUVENT FOURNIR DES SERVICES DE COVOITURING OU DES SERVICES DE TRANSPORT DE PARTICULIERS À PARTICULIERS SANS LICENCE OU LICENCES PROFESSIONNELLES POUR LE FAIRE. EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE burgundy-tours.com POUR LES DOMMAGES, LES PERTES ET LES CAUSES D'ACTION DÉPASSERONT LE MONTANT DE CINQ CENTS EUROS (500 euros).

VOUS POUVEZ UTILISER LES SERVICES DE burgundy-tours.com POUR SOLLICITER ET FOURNIR UN VOYAGE, SERVICES DE PROPRIÉTÉ OU SERVICES DE LOGISTIQUE À DES FOURNISSEURS TIERS MAIS VOUS ACCEPTEZ QUE burgundy-tours.com N'A AUCUNE RESPONSABILITÉ ET VOUS RÉPONDRA DE TOUT TRANSPORT, BIENS OU SERVICE LOGISTIQUE FOURNIS PAR DES FOURNISSEURS TIERS, SAUF CE QUI EXISTE EXPRESSÉMENT DANS LES PRÉSENTES.

LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS DE CETTE SECTION 5 N'EMPÊCHENT PAS LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ NI MODIFIENT TOUT DROIT DEVENANT DE VOUS EN TANT QUE CONSOMMATEUR QUI NE PEUT ÊTRE EXCLU EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE.

Compensation.

Vous vous engagez à indemniser et à dégager burgundy-tours.com et ses administrateurs de toute responsabilité., officiers, employés et agents contre toutes les actions, demandes, pertes, passif et dépenses (y compris, sans limitation, Avocats) lié à ou lié à: (je) votre utilisation des Services ou des biens ou services obtenus grâce à votre utilisation des Services; (II) une violation ou une violation par vous de l'une de ces Conditions; (III) utilisation par burgundy-tours.com de votre Contenu Utilisateur; Ou (iv) une violation par vous des droits de tout tiers, y compris les fournisseurs tiers.

Tout changement de date ou de contenu ne peut être garanti et sera soumis à disponibilité. Toute demande d'annulation ou de modification doit être reçue par email à contact@burgundy-tours.com.

Nous remboursons toute annulation même moins de 24 heures avant la visite. Nous remboursons tous les clients insatisfaits de leur expérience.

Lorsque nos prestataires doivent acheter les billets à l'avance et les régler en cas d'annulation, nous conserverons le montant payé pour ces billets. Les conditions seront similaires pour motif de grève.

Toute interruption du circuit lors de sa livraison, à la demande du client, donnera lieu à un remboursement.

Si la visite ou une partie de la visite ne peut être effectuée en raison des conditions météorologiques, il sera remboursé.

Tout est mis en œuvre pour fournir des photos donnant au client un aperçu des services proposés.. Ces photos sont destinées à indiquer le type ou le niveau de confort et ne sont pas contractuelles.

burgundy-tours.com ne peut être tenu responsable de la perte ou du vol des effets personnels et bagages et ne peut garantir la restitution des effets personnels et bagages laissés dans les véhicules ou ailleurs..

Il appartient au client de vérifier qu'il est en possession des documents nécessaires à son séjour.. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'absence ou de perte des documents nécessaires.

6. Droit applicable; Arbitrage.

Sauf indication contraire dans les présentes Conditions, les présentes Conditions Générales seront régies exclusivement et interprétées conformément au droit français, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois. La Convention de Vienne de 1980 sur la vente internationale de marchandises (CVIM) ne s'applique pas. Tout litige, différend, réclamation ou controverse découlant de ou liée de quelque manière que ce soit aux Services ou aux présentes Conditions, y compris sa validité, interprétation ou application (tous appelés “Litige”) sera , Qui doit être soumis à la procédure de règlement amiable selon le Règlement de Médiation de la Chambre de Commerce Internationale. (le “Règles de médiation de la CCI”). Si le différend n'est pas réglé dans les soixante (60) jours d’une demande de règlement amiable faite en vertu dudit Règlement de médiation de la CCI, ledit Litige pourra être soumis et sera réglé exclusivement et définitivement par arbitrage conformément au Règlement d'arbitrage de la Chambre de Commerce Internationale. (le “Règlement d'arbitrage de la CCI”). Sont exclues les dispositions relatives à l'arbitrage d'urgence en vertu du Règlement d'arbitrage de la CCI.. Le litige sera réglé par un (1) l'arbitre doit être nommé conformément aux règles de la CCI. Le siège de la médiation et de l'arbitrage sera à Paris, France. La langue de la médiation et/ou de l'arbitrage sera le français, à moins que tu ne parles pas français, auquel cas la médiation et/ou l'arbitrage se dérouleront en français et dans votre langue maternelle. L’existence et le contenu des procédures de médiation et d’arbitrage, y compris les documents et les observations des parties, correspondance avec la Chambre de commerce internationale et correspondance du Médiateur, ainsi que la correspondance, ordonnances et sentences arbitrales rendues par l'arbitre unique, restera strictement confidentiel et ne sera pas divulgué à un tiers sans l’accord écrit exprès de l’autre partie, sauf si: (je) la divulgation au tiers est raisonnablement requise dans le contexte de la conduite de la procédure de médiation ou d'arbitrage; Et (ii) le tiers s'engage par écrit et sans réserve à être lié par les obligations de confidentialité énoncées aux présentes.

7. Autres dispositions

Avis.

burgundy-tours.com peut délivrer des notifications au moyen d'une notification générale sur les Services, par e-mail à votre adresse e-mail dans votre Compte ou par communication écrite envoyée à votre adresse indiquée dans votre Compte. Vous pouvez envoyer des notifications à burgundy-tours.com en écrivant à burgundy-tours.com.

Dispositions générales.

Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Conditions, soit en totalité, soit en partie, sans l’accord écrit préalable de burgundy-tours.com. Vous donnez votre consentement à burgundy-tours.com pour céder ou transférer ces Conditions, en tout ou en partie, y compris à: (je) une filiale ou une société affiliée; (II) un acquéreur de capitaux propres, activité ou actifs de burgundy-tours.com; Ou (iii) un successeur dans le cadre d'une fusion. Pas de coentreprise, partenariat, il existe une relation d'emploi ou de mandant-agent entre vous, burgundy-tours.com ou tout Fournisseur tiers en raison du contrat entre vous et burgundy-tours.com pour l'utilisation des Services

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, invalide ou inapplicable, en tout ou en partie, en vertu d'une loi, cette disposition ou partie de celle-ci sera considérée, dans cette mesure, ne pas faire partie de cet accord. Mais la légalité, la validité et le caractère exécutoire des autres dispositions des présentes conditions générales n'en seront pas affectés.. Dans un tel cas, les parties remplaceront les éléments illégaux, disposition ou partie de disposition invalide ou inapplicable avec une disposition ou partie de disposition valide et exécutoire qui a, dans la mesure du possible, un effet similaire à la disposition illégale ou à une partie de celle-ci , Invalide ou inapplicable, compte tenu du contenu et de l’objet des présentes Conditions. Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre les parties en ce qui concerne l'objet des présentes et remplacent tous les accords ou engagements antérieurs ou contemporains relatifs au même objet.. Dans ces Conditions, les termes “y compris”, “y compris dedans” et “compris” signifier “y compris, mais sans s'y limiter”.

Conditions Générales de Vente Location de bus avec chauffeur

Article 1 – Objet et portée
Le présent contrat est applicable au transport public routier non urbain de personnes, dans les transports internes, pour tout service collectif occasionnel, effectué par un transporteur au moyen d'un ou plusieurs autocars. Les conditions dans lesquelles ces prestations sont réalisées, y compris les prix applicables, doit assurer une rémunération équitable du transporteur pour couvrir les coûts réels de la prestation réalisée dans des conditions normales d'organisation, sécurité, qualité, dans le respect de la réglementation et conformément aux dispositions de la loi n°. 82-1153 du 30 décembre 1982, notamment les articles 6 à 9, ainsi que les textes adoptés pour son application. Ainsi, les opérations de transport ne doivent en aucun cas être effectuées dans des conditions incompatibles avec la réglementation des conditions de travail et de sécurité. Ce contrat règle les relations du client et du transporteur. Il s'applique automatiquement, en tout ou en partie, sauf stipulations écrites contraires ou différentes entre les parties.
Article 2 – Définitions
Aux fins de ce contrat, le terme “principal” désigne la partie concluant le contrat de transport avec le transporteur. Le donneur d'ordre peut être le destinataire du transport ou l'intermédiaire chargé d'organiser le transport pour le bénéficiaire.; “Transporteur” désigne la société retenue lors de l'appel d'offres et avec laquelle vous serez engagé, régulièrement inscrite au registre des entreprises publiques de transport routier de personnes, qui entreprend, en vertu du contrat, transmettre, dans les conditions visées à l'article 1, moyennant des frais, un groupe de personnes et leurs bagages, d'un lieu défini à un autre lieu défini; “Conducteur” désigne la personne qui conduit le bus ou qui est à bord de l'autocar dans le cadre de la prestation pour prendre le relais de son collègue; “Membre d'équipage” désigne la personne chargée d'assister le conducteur ou d'exercer les fonctions d'agent de bord, intendant ou guide; “Passagers” désigne les personnes qui montent à bord de l'autocar à l'exception du chauffeur; “Service” désigne le service collectif occasionnel, qui comprend la mise à disposition d'un bus à l'usage exclusif d'un ou plusieurs groupes d'au moins dix personnes. Ces groupes sont constitués préalablement à leur prise en charge; “Transports publics d'enfants” désigne le transport principalement organisé pour les personnes de moins de dix-huit ans; « Premiers soins’ désigne le moment où le premier passager commence à monter à bord du bus; “Suppression définitive” désigne le moment où le dernier passager finit de descendre du bus; “Période de disponibilité” désigne le temps s'écoulant entre le moment où l'autocar est mis à disposition du payeur et le moment où le transporteur retrouve sa liberté d'utilisation. La durée de mise à disposition comprend le temps nécessaire à la prise en charge et au dépôt des passagers et de leurs bagages., qui varie selon la nature du service; « Points d'arrêt intermédiaires’ désigne des lieux autres que le point de prise en charge initial et le point de prise en charge final, où l'autocar doit s'arrêter à la demande du donneur d'ordre lors de la conclusion du contrat; « Horaires’ désigne les horaires définis conformément aux conditions normales de circulation et de transport, veiller au respect des exigences de sécurité et des réglementations sociales relatives aux conducteurs’ temps de conduite et de repos; 'Itinéraire’ désigne l’itinéraire laissé à l’initiative du transporteur, sauf demande expresse du donneur d'ordre, à condition qu'il en informe le transporteur avant le début de la prestation; “bagages” désigne les marchandises identifiées transportées à bord de l'autocar ou de sa remorque et appartenant aux passagers; “Bagages enregistrés” désigne les bagages transportés en soute ou dans la remorque de l'autocar; “bagages” désigne le bagage que le passager garde avec lui.

Article 3 – Informations et documents à fournir au transporteur
Avant de placer l'entraîneur (es) à la disposition du groupe constitué, l'expéditeur fournit par écrit au transporteur les informations suivantes, ou par toute autre méthode permettant la mémorisation. Dates, horaires et itinéraires: la date, heure et lieu du début et de la fin du bus; la date, l'heure et le lieu de prise en charge initiale des passagers et la date, heure et lieu de leur enlèvement définitif; la date, heure et lieu des points d'arrêt intermédiaires; le cas échéant, l'itinéraire imposé. Composition du groupe à transporter: le nombre maximum de personnes composant le groupe; le nombre maximum de personnes à mobilité réduite, y compris le nombre de personnes en fauteuil roulant; le nombre maximum de personnes de moins de dix-huit ans pour un transport public d'enfants et le nombre de personnes accompagnantes. Liste nominative des passagers: Par arrêté ministériel, une liste de noms (nom de famille, prénom) des passagers présents dans le véhicule de transport en commun est obligatoire depuis le 3 juillet, 2009 pour les transports hors périmètre constitué par le service de garde du groupe et les départements limitrophes. Dans le cadre du transport d'enfants, la liste doit également inclure le numéro de téléphone d'une personne à contacter pour chaque enfant transporté. L'établissement de cette liste est à la charge du client qui doit la remettre au chauffeur lors du départ.. Nature du bagage: Poids et volume globaux approximatifs; préciosité et fragilité potentielles; autres spécificités possibles. Moyens de communication: les numéros de téléphone permettant au transporteur de joindre le client à tout moment (vingt-quatre heures par jour, sept jours par semaine).
Article 4 – Caractéristiques de l'entraîneur
Chaque autocar mis à disposition du client par le transporteur doit être: en bon état de fonctionnement et conforme en tous points aux obligations techniques réglementaires; adapté à la distance à parcourir, aux caractéristiques du groupe et aux éventuelles exigences du client; compatible avec le poids et le volume du bagage. Les passagers sont responsables des dommages causés par le bus. Tout dommage constaté à l'intérieur du car et provoqué par les passagers sera facturé au client.. Le client est tenu de constater et d'informer le chauffeur de l'autocar si des dégradations ont été constatées avant le départ du voyage.. La société se réserve le droit de constater les dégâts également une fois le véhicule restitué à notre garage jusqu'à la prochaine location..

Article 5 – Sécurité à bord de l'autocar
Le nombre maximum de personnes pouvant être transportées ne peut excéder le nombre inscrit sur le certificat de gestion ou la carte violette.. Le transporteur est responsable de la sécurité du transport, y compris lors de chaque montée et descente des passagers du bus. Le chauffeur prend les mesures de sécurité nécessaires et donne les instructions aux passagers, qui doit les respecter. Les arrêts sont laissés à l’initiative du transporteur ou du conducteur pour respecter les réglementations sécuritaires et sociales concernant les temps de conduite et de repos du conducteur., ou d'autres nécessités. Pour les autocars dont les sièges sont équipés de ceintures de sécurité, le transporteur informe les passagers de l'obligation de porter cet équipement. Sauf exceptions prévues au code de la route, le port de la ceinture s'applique à tous les passagers, adulte et enfant. Dans le cas d'un groupe accompagné, le transporteur et le conducteur doivent connaître les noms des personnes ayant des responsabilités d'organisation ou de supervision, dont la nature doit être précisée. Ces personnes désignées comme responsables doivent connaître les conditions d'organisation du transport convenues avec le transporteur et détenir la liste des personnes composant le groupe.. Le client devra faire en sorte que ces informations lui soient communiquées avant le début du transport.. A la demande du client, le conducteur donne des informations sur les mesures de sécurité et les dispositifs de sécurité, qui est adapté à la nature du service et aux passagers, avant le départ. Si l'autocar est équipé, le siège inclinable, ledit siège de convoyeur, est uniquement réservé à un pilote ou à un membre d'équipage. Sauf en cas de dérogations légales, le transport de marchandises dangereuses est interdit dans les autocars. Si une dérogation s'applique, le client informe le transporteur. Concernant spécifiquement les transports publics d’enfants: Le conducteur doit: s'assurer de la présence des pictogrammes réglementaires du signal de transport des enfants; il est indispensable d'utiliser le signal de détresse à l'arrêt du bus lorsque les enfants montent ou descendent; utiliser les mesures de protection de manière appropriée en cas d'arrêt de bus prolongé. Le client doit: s'assurer que les personnes désignées comme responsables possèdent les connaissances nécessaires en matière de sécurité pour les transports publics d'enfants; demander aux personnes désignées comme responsables de fournir les consignes de sécurité à appliquer (danger autour de l'autocar, l'obligation de rester assis …), notamment celui concernant le port obligatoire de la ceinture de sécurité, et veiller à ce qu'ils soient respectés; donner des instructions aux personnes désignées comme responsables pour compter les enfants un à un lors de chaque montée et descente de l'autocar; veiller à répartir les autocars en liaison avec le chauffeur, notamment selon les exigences de sécurité.
Article 6 – Bagage
Le transporteur n'est pas responsable des bagages enregistrés. Ce bagage doit être étiqueté par son propriétaire. En cas de perte ou de détérioration de bagages en soute, aucune indemnisation ne pourra être réclamée par le client ou les autres passagers du groupe transporté. Le transporteur, ou son agent-chauffeur, se réserve le droit de refuser les bagages dont le poids, les dimensions ou la nature ne correspondent pas à ce qui a été convenu avec le client, ainsi que ceux qu'il juge nuisibles. pour la sécurité des transports. Bagage à main, dont le passager conserve la garde, reste sous son entière responsabilité. Avant la réalisation de la prestation, le client informe chaque passager des dispositions ci-dessus, notamment en ce qui concerne la garde des bagages à main et l'absence d'indemnisation pour les bagages en soute. A la fin du transport, le directeur, son représentant et les passagers sont tenus de s'assurer qu'aucun objet n'a été oublié dans le car. Le transporteur n'est pas responsable des dommages ou du vol de tout ce qui aurait pu être laissé sur place..
Article 7 – Diffusion publique de musique ou projection d'une œuvre audiovisuelle
Le public diffuse en voiture des comédies musicales, cinématographique, les enregistrements télévisés ou personnels doivent faire l'objet d'une déclaration préalable et être autorisés par les ayants droit.

Article 8 – Rémunération des transports et des prestations accessoires et complémentaires
La rémunération du transporteur comprend le prix du transport stricto sensu, qui comprend notamment la rémunération du chauffeur (s), celui des prestations complémentaires et complémentaires, auxquels s'ajoutent les dépenses liées à l'établissement et à la gestion administrative et informatique du contrat de transport, ainsi que toute taxe liée au transport et, ou, tout droit dont la perception est à la charge du transporteur. Le prix du transport est également établi en fonction du type d'autocar utilisé, son propre équipement, tout équipement supplémentaire, le nombre de places offertes, le volume de bunkers souhaité, la distance de transport, particularités et contraintes. de circulation. Toute prestation accessoire ou supplémentaire est rémunérée au prix convenu. C'est le cas notamment: stationnement longue durée sur un emplacement; air, transferts ferroviaires et maritimes du chauffeur (s) en cas de longue période d'inactivité; complémentaire maritime (ferries) ou ferroviaire (tunnel) transport; Toute modification du contrat de transport initial imputable au donneur d'ordre, comme prévu à l'article 12, entraîne un aménagement des conditions de rémunération du transporteur. Cette rémunération pourra également être modifiée si un événement imprévu survenait. Le prix de transport initialement convenu est révisé en cas de variations importantes des dépenses du transporteur., qui sont dues à des conditions extérieures à cette dernière, comme le prix du carburant, que le demandeur justifie par tous les moyens.
Article 9 – Modalités de conclusion et de paiement du contrat
Le contrat n'est réputé conclu qu'après réception du devis/signature du contrat et/ou validation électronique sur le devis également appelé “Confirmation en ligne de votre réservation”. Le solde du prix du transport, services supplémentaires et complémentaires, est exigible avant le début du service. Lorsque le transporteur consent au payeur des délais de paiement, le bon de commande, le contrat ou la facture mentionne la date à laquelle le paiement doit intervenir. Toute commande implique automatiquement l'acceptation des présentes conditions générales de vente.. Toutes conditions contraires qui pourraient être stipulées par l'acheteur dans ses propres conditions générales d'achat, dans ses bons de commande, dans sa correspondance, nous sommes inapplicables et réputés non écrits. Les seules informations valables pour l'application de votre commande sont celles qui sont stipulées sur le bon de commande signé.. Toutes les autres informations, oral ou écrit, n'est qu'indicatif et ne peut nous engager. Toute modification de la commande initiale devra être faite par écrit préalablement à l'exécution de la prestation et fera donc l'objet d'un nouveau bon de commande.. Les seules informations valables pour l'application de votre commande sont celles stipulées dans le bon de commande signé.. Toutes les autres informations, oral ou écrit, n'est qu'indicatif et ne peut nous engager. Tout retard de paiement, après mise en demeure restée sans effet, entraîne de plein droit le paiement de pénalités d'un montant au moins équivalent à une fois et demie le taux légal, tel que défini à l'article L. 441-6 du Code de commerce, sans préjudice de la réparation, dans les conditions de droit commun, de tout autre dommage résultant de ce retard. Le non-paiement total ou partiel d'une facture en une seule fois entraîne, sans formalité, la déchéance du terme entraînant le paiement immédiat du règlement, sans préavis, de tous les montants dus, même à long terme, à la date de ce manquement et autorise le transporteur à exiger le paiement en espèces avant l'exécution de toute nouvelle opération. En cas de non-paiement d'une échéance à l'échéance convenue, et en cas de non-respect de l'une des obligations prévues dans les présentes conditions générales de vente la prestation ne sera pas réalisée, ce droit et sans aucune formalité , les acomptes qui nous sont versés restent acquis à titre de premiers dommages.

Conditions de paiement

Acompte de 30% dès acceptation du devis plus de 30 jours avant le départ

100% de la prestation est à moins de 30 jours du départ.

Article 10 – Résiliation du contrat de transport
Quand, avant le départ, le client résilie le contrat, il doit informer le transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception. Une indemnité forfaitaire sera due au transporteur égale à: 30% du prix de la prestation si l'annulation intervient plus de 30 jours avant le départ; 50% du prix de la prestation si l'annulation intervient entre 30 et 14 jours avant le départ; 70% du prix de la prestation si l'annulation intervient entre 13 et 7 jours avant le départ; 100% du prix de la prestation si l'annulation intervient moins de 7 jours avant le départ. En cas de résiliation par le transporteur, le client a droit au remboursement immédiat des sommes versées.
Article 11 – Exécution du contrat de transport
Le client accepte que le transporteur sous-traite la prestation à un autre transporteur public routier de personnes. Le transporteur ainsi envoyé sera responsable de toutes les obligations découlant du contrat.
Article 12 – Modification du contrat de transport en cours
Toute nouvelle instruction du client ayant pour objet de modifier les conditions initiales d'exécution du transport en cours doit être confirmée immédiatement au transporteur par écrit ou par tout autre moyen permettant la mémorisation.. Le transporteur n'est pas obligé d'accepter ces nouvelles instructions, surtout si elles sont de nature à l'empêcher d'honorer les engagements de transport initialement pris. Il doit en aviser immédiatement le client par écrit ou par tout autre moyen en permettant la mémorisation. Toute modification du contrat pourra entraîner un réajustement du prix convenu.
Article 13 – Événements imprévus
Les heures de départ et d'arrivée ainsi que les itinéraires ne sont mentionnés qu'à titre indicatif et pourront être modifiés par le transporteur si les circonstances l'exigent pour des raisons de législation., sécurité, cas fortuit ou force majeure. Aucune indemnisation ni remboursement ne sera accordé au client dans ces circonstances. Le client ne pourra prétendre à aucune indemnité si l'annulation du contrat, à cause du transporteur, est imposé par des circonstances de force majeure, des raisons liées à la sécurité des voyageurs ou toute raison indépendante de la volonté du transporteur. Si le voyage devait être modifié en cas de cas fortuit ou de force majeure aucun remboursement ni indemnité ne sera accordé au client. Pour les bons de commande signés à un prix convenu entre le transporteur et le donneur d'ordre plus d'un mois avant le départ, le transporteur peut très exceptionnellement devoir modifier son prix jusqu'à 1 mois avant la date de départ. début du service, en fonction d'événements économiques modifiant le prix de revient de la prestation (augmentation du prix du carburant …). Dans ce cas le transporteur fera une autre offre au client, qui sera libre de l'accepter ou de le refuser. En cas de refus, le bon de commande sera annulé et le transporteur remboursera immédiatement les sommes déjà versées. Le client ne pourra prétendre à aucune autre indemnisation du fait de cette annulation.
Article 14 – Retards
Le transporteur ne peut être tenu responsable des retards dus à des événements indépendants de sa volonté (Par exemple: pannes mécaniques, embouteillages, accidents, grèves, conditions météorologiques, écarts, le fait d'un ou plusieurs passagers, le fait d'un tiers, tout cas fortuit ou force majeure) ou dicté par la nécessité d'assurer la sécurité des personnes transportées. Aucune indemnisation ni remboursement ne sera accordé au client dans ces circonstances. En cas de retard dans un aéroport, dans une gare ou tout autre lieu de prise en charge des éventuels frais d'hôtel, restaurant, former, taxi ou toutes autres dépenses consécutives à ce retard, ne sera pas pris en charge par notre société. Si le client décide de son propre chef d'utiliser d'autres moyens de transport que ceux proposés sur son devis, pour quelque raison que ce soit, il ne peut prétendre à aucune indemnisation.
Article 15 – Formalités
Pour voyager à l'étranger, chaque participant est invité à prendre connaissance et à se conformer aux lois policières et douanières en vigueur. Le transporteur ne pourra être tenu responsable de toute violation de ces règles.
Article 16 – Réclamations
Toute réclamation doit nous parvenir par lettre recommandée avec accusé de réception, dans les huit jours suivant l'exécution de la commande. Au-delà, aucune réclamation ou litige ne peut plus être formulé, remboursé ou indemnisé.

Informations légales

Burgundy Tours est la propriété de

Romain Bouchaud e.i.
8 rue du champs des pierres
71210 Saint-Eusebe
FRANCE
dentelle : 51146119600079

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