General conditions

Última atualização: 011/1/2024

1. Relação contratual

Estes Termos de Uso (o “Termos”) governar o acesso ou uso por você, uma pessoa natural, De qualquer país do mundo das aplicações, sites, contente, Produtos e serviços (O “Serviços”) disponibilizado por Borgonha-tours.com.

Leia estes Termos cuidadosamente antes de acessar ou usar os Serviços.

Acessando e usando os serviços, Você concorda em estar vinculado por estes termos que estabelecem uma relação contratual entre você e a Borgonha-tours.com. Se você não concordar com estes termos, você não poderá acessar ou usar os serviços. Borgonha-tours.com pode rescindir imediatamente estes Termos ou qualquer serviço em seu nome ou, em geral, deixar de oferecer ou proibir os serviços ou qualquer parte dele a qualquer momento e de tempos em tempos por qualquer motivo.

Disposições adicionais podem ser aplicadas a determinados serviços, incluindo regras específicas para um determinado evento ou para uma determinada atividade ou promoção, e essas disposições adicionais serão comunicadas a você dentro da estrutura dos serviços em questão. Para os propósitos dos serviços em questão, As disposições suplementares devem ser adicionadas às condições, do qual eles serão considerados parte. As disposições suplementares prevalecerão sobre essas condições em caso de inconsistência nos serviços envolvidos.

De tempos em tempos, Borgonha-tours.com pode fazer alterações nos termos e condições aplicáveis ​​aos serviços. As mudanças entrarão em vigor após a publicação por Borgonha-tours.com, Neste local, dos termos atualizados ou regras ou condições adicionais modificadas no nível do serviço em questão. Continuando a acessar ou usar os serviços após essa postagem, você concorda em estar vinculado pelos termos conforme alterado.

Coletamos e usamos informações pessoais dentro da estrutura dos serviços de acordo com as disposições da Lei Francesa de Proteção da Vida Privada. Borgonha-tours.com pode fornecer a qualquer reclamante ou seguradora as informações necessárias (incluindo suas informações de contato) No caso de uma reivindicação, litígios ou controvérsias, que pode incluir um acidente, em que você e um provedor terceiros estariam envolvidos (incluindo o motorista de uma empresa de transporte), desde que essas informações ou dados sejam necessários para a liquidação da denúncia, disputa ou controvérsia.

2. Os serviços

Os serviços constituem uma plataforma de tecnologia para os usuários dos aplicativos móveis ou os sites da Borgonha-tours.com, que são fornecidos dentro da estrutura dos serviços (cada um dos quais é designado “Aplicativo”), para organizar e planejar e / ou serviços logísticos com fornecedores de terceiros independentes dos serviços referidos, incluindo provedores independentes de serviços de idiomas de terceiros e serviços de tradução de terceiros independentes de terceiros e provedores de serviços culturais de terceiros e provedores de serviços de transporte independentes de terceiros e provedores de serviços de logística independentes de terceiros. A menos que acordado de outra forma por Borgonha-tours.com em um contrato por escrito separado com você, Os serviços são disponibilizados para você apenas para pessoal, uso não comercial. Você reconhece que a Borgonha-tours.com não fornece serviços de transporte ou logística e não aceita como transportadora e que todos os serviços de transporte ou serviços de logística são fornecidos por fornecedores independentes de terceiros que não são empregados pela Burgundy-Tours.com.

Licença.

Desde que você cumpra estes termos, Borgonha-tours.com concede a você um limitado, não exclusivo, não publicável, licença revogável e não transferível para: (eu) Acesse e use os aplicativos no seu dispositivo para o uso apenas dos serviços; E (ii) Acesso e uso de qualquer conteúdo, informações e materiais relacionados que podem ser disponibilizados para você em conexão com os serviços, em cada caso apenas para o seu pessoal, uso não comercial. Todos os direitos não concedidos expressamente aqui são reservados para a Borgonha-tours.com.

Restrições.

Você pode não: (eu) Remova qualquer direitos autorais, Marca registrada ou outros avisos proprietários de qualquer parte dos serviços; (Ii) reproduzir, modificar, Prepare obras derivadas, distribuir, licença, aluguel, vender, revender, transferir, exibir publicamente, representar publicamente, transmitir, transmissão, ou explorar qualquer serviço, Exceto conforme expressamente autorizado por Borgonha-tours.com; (Iii) descompilar, engenheiro reverso ou desmontar os serviços, exceto conforme permitido pela lei aplicável; (4) Insira links, sites espelhados ou enquadramento de qualquer parte dos serviços; (V) causar ou iniciar qualquer programa ou script com o objetivo de recuperar dados (raspando), executando indexação, Navegando dados ou, De qualquer forma, minerando qualquer parte dos serviços de dados ou, Para sobrecarregar ou impedir indevidamente a operação e / ou funcionalidade de qualquer parte dos serviços; Ou (vi) Tentativa de acesso não autorizado a, ou deterioração de, qualquer parte dos serviços ou sistemas ou redes relacionadas.

Propriedade.

Os serviços e todos os direitos relacionados são e continuarão sendo propriedade do Borgonha-Tours.com. Nem estes termos nem seu uso dos serviços serão interpretados como transferindo ou concedendo qualquer direito: (eu) os serviços ou em conexão com isso, Exceto pela licença limitada concedida abaixo ; Ou (ii) Use ou consulte de alguma forma o nome, Logos, nomes de produtos e serviços, Marcas comerciais ou marcas de serviço de Borgonha-tours.com.

3. Seu uso dos serviços

Conta de usuário.

Para usar a maioria dos componentes de serviços, Você deve se registrar e manter uma conta de usuário de serviços pessoais e ativos (o “Conta”). Você deve ter pelo menos 18 anos ou legalmente idade em sua jurisdição (Se a idade da maioria não for 18) Para obter uma conta. Para registrar uma conta, Você precisará se submeter ao Burgundy-Tours.com certas informações pessoais, como seu nome, endereço, Número do celular e idade. Você concorda em garantir que as informações da sua conta permaneçam precisas, completo e atualizado. Na ausência de precisão, Informações completas e atualizadas em sua conta, incluindo um método de pagamento inválido ou expirado, Você não pode mais acessar e usar os Serviços ou a Borgonha-Tours.com pode rescindir este Contrato com você. Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta e concorda em manter a segurança e a confidencialidade do seu nome de usuário e senha o tempo todo. A menos que seja autorizado de outra forma por escrito por Burgundy-Tours.com, Você pode ter apenas uma conta.

Condições a serem cumpridas e conduta do usuário.

O serviço não está aberto a pessoas com menos de 18 anos. Você não pode autorizar terceiros a usar sua conta e não permitir que ninguém com menos de 18 anos recebesse serviços de transporte ou logística de fornecedores de terceiros, a menos que você esteja acompanhando -os. Você pode não atribuir ou, De qualquer forma, Transfira sua conta para qualquer outra pessoa ou entidade. Você concorda em cumprir todas as leis aplicáveis ​​ao usar os serviços, e você pode usar os serviços apenas para fins legais (por exemplo, O transporte de materiais ilegais ou perigosos é proibido). Como parte do seu uso dos serviços, você não vai causar nenhum inconveniente, aborrecimento, incômodo ou dano à propriedade, seja em relação ao terceiro provedor ou qualquer outra parte. Em alguns casos, você pode ser obrigado a fornecer prova de sua identidade para acessar ou usar os serviços e concorda que o acesso ou uso dos serviços pode ser negado se você se recusar a fornecer prova de sua identidade .

Enviando mensagens de texto.

Criando uma conta, Você concorda que os serviços podem enviar informações (SMS) mensagens no curso normal dos negócios decorrentes do uso dos serviços. Você pode optar por não receber mensagens de texto (SMS) De Burgundy-tours.com a qualquer momento enviando um email para contact@burgundy-tours.com, afirmando que você não deseja mais receber essas mensagens e o número do dispositivo móvel no qual recebe o que você reconhece que exerce sua opção de retirar o serviço de mensagens de texto (SMS) pode afetar o uso dos serviços.

Códigos promocionais.

Borgonha-tours.com May, a seu exclusivo critério, Crie códigos promocionais que possam ser usados ​​para obter créditos de conta, ou outras funções ou benefícios relacionados aos serviços e / ou serviços de um fornecedor de terceiros, Sujeito a qualquer disposição adicionada pelo Burgundy-Tours.com, caso a caso para códigos promocionais (o “Códigos de cupom”). Você concorda que os códigos promocionais: (eu) devem ser usados ​​legalmente pelo público para o qual são destinados e para os propósitos pretendidos; (Ii) pode não ser duplicado, vendido ou transferido de qualquer forma, ou disponibilizado ao público em geral (Se publicado em um fórum público ou de outra forma) a menos que expressamente autorizado por Borgonha-tours.com; (Iii) Pode ser desativado por Borgonha-tours.com a qualquer momento, por qualquer motivo, sem responsabilidade do Borgonha-tours.com; (4) só pode ser usado de acordo com as condições específicas estabelecidas pelo Borgonha-tours.com para cada código promocional; (V) são inválidos para receber dinheiro; E (vi) pode expirar antes de ser usado. Borgonha-tours.com reserva-se o direito de recusar ou reduzir créditos ou outras funções ou benefícios obtidos através do uso de códigos promocionais por você ou por qualquer outro usuário no caso de que a Borgonha-Tours.com considere ou o uso ou resgate do código promocional ocorreu de uma maneira que é erroneamente, fraudulento, ilegal ou contrário às condições aplicáveis ​​ao código promocional ou estes Termos. O “Champanhe incluído” é oferecido exclusivamente após o pagamento online.

Conteúdo fornecido pelo usuário.

De tempos em tempos, Borgonha-tours.com May, a seu exclusivo critério, permitir que você envie, Baixe para o servidor, Publique ou disponibilize de outra forma para Borgonha-tours.com por meio do Conteúdo e Textual dos Serviços, Informações de áudio e / ou visual, incluindo comentários e feedback sobre os serviços, O início dos pedidos de assistência e o envio de respostas ou realizações no contexto de competições e promoções (“Conteúdo do usuário”). Qualquer conteúdo do usuário que você envie continua sendo sua propriedade. No entanto, Ao enviar o Conteúdo do Usuário para Burgundy-tours.com, Você concede a Borgonha-tours.com um mundo em todo o mundo, perpétuo, irrevogável, Royalty-Free, Royalty-Free, licença com o direito de sublicenciar, usar, Cópia, modificar, Crie obras derivadas, distribuir, exibir publicamente, representar e explorar publicamente de outra forma, De qualquer forma, Esse conteúdo do usuário em todos os formatos e todos os canais de distribuição atualmente conhecido ou para serem projetados sucessivamente (Incluindo no âmbito dos Serviços e a atividade do Borgonha-Tours.com, bem como em sites e no quadro de serviços de terceiros), Sem mais aviso para você ou seu consentimento, e sem qualquer exigência de fazer um pagamento a si mesmo ou a qualquer outra pessoa ou entidade.

Você representa e garante que: (eu) Você é o único proprietário e exclusivo de todo o conteúdo do usuário ou tem todos os direitos, licenças, consentimentos e isenções de responsabilidade para conceder a Borgonha-tours.com A licença para o Conteúdo do Usuário, conforme estabelecido acima; E (ii) Nem o conteúdo do usuário nem o fato de você ter enviado, Carregado para o servidor, publicado ou disponibilizado de outra forma esse conteúdo do usuário ou mesmo o uso do conteúdo do usuário de Burgundy-Tours.com, conforme concedido aqui, não deve infringir, infringir ou infringir a propriedade intelectual ou os direitos de propriedade de terceiros, ou qualquer publicidade ou direitos de privacidade, Nem dará origem a qualquer violação de qualquer lei ou regulamento aplicável.

Você concorda em não fornecer conteúdo do usuário que seja difamatório, contém escritos difamados, incita o ódio, violência, é obsceno, pornográfico, ilegal ou, De qualquer forma, ofensiva, e julgado por Borgonha-tours.com, a seu exclusivo critério, se esse material está sujeito ou não a proteção legal. Borgonha-tours.com May, mas não é obrigado a, análise, Monitore ou remova o conteúdo do usuário a critério exclusivo do Burgundy-Tours.com e a qualquer momento e por qualquer motivo sem aviso prévio .

Acesso e dispositivos de rede.

É sua responsabilidade obter acesso à rede de dados usada para usar os serviços. Taxas e cobranças pelos dados e tráfego de SMS da sua rede móvel podem ser aplicados se você acessar ou usar os serviços de um dispositivo sem fio, nesse caso, você será responsável por tais cobranças e tarifas. É sua responsabilidade equipá -lo e atualizar o hardware ou dispositivos compatíveis necessários para acessar e usar os serviços e aplicativos e quaisquer atualizações a ele. Borgonha-tours.com não garante que os serviços ou qualquer parte dele possam ser usados ​​em qualquer hardware ou dispositivo em particular. Além disso, Os serviços podem estar sujeitos a mau funcionamento e atrasos inerentes ao uso da Internet e comunicações eletrônicas.

4. Pagamento

Você entende que o uso dos serviços pode incorrer em cobranças por bens ou serviços que você recebe de um provedor de terceiros (o “Tarifas”). Depois de receber bens ou serviços obtidos usando o serviço, Burgundy-tours.com facilitará o pagamento das taxas correspondentes, agindo em nome do fornecedor de terceiros como um agente limitado de cobrança desse terceiro provedor. O pagamento dos encargos feitos dessa maneira será considerado como um pagamento diretamente feito por você ao fornecedor de terceiros. As taxas incluirão impostos aplicáveis, se exigido por lei. As taxas que você pagam são finais e não dão origem ao reembolso, A menos que a Borgonha-tours.com decida o contrário. Você mantém o direito de solicitar taxas mais baixas de um fornecedor de terceiros para os bens ou serviços que você recebe do fornecedor de terceiros no momento em que você recebe os bens ou serviços. Borgonha-tours.com responderá, portanto, a qualquer solicitação de um fornecedor de terceiros para modificar as cobranças de um determinado bem ou serviço.

Todas as taxas são imediatamente devidas e o pagamento será facilitado pelo Borgonha-Tours.com usando o método de pagamento preferido que você designou em sua conta, Depois de qual Borgonha-tours.com enviará um recibo por e-mail. Se o seu principal método de pagamento, conforme indicado em sua conta, terá expirado, sendo inválido ou, De qualquer forma, impossível de debitar, você concorda que a Borgonha-tours.com pode, Como agente do terceiro provedor, Use o segundo método de pagamento indicado em sua conta.

Com relação ao relacionamento entre você e a Borgonha-tours.com, Borgonha-tours.com se reserva o direito, a qualquer momento e a critério exclusivo do Borgonha-tours.com, para desativar, excluir e / ou revisar os custos de quaisquer bens ou serviços ou todos eles obtidos usando os serviços. Além disso, Você reconhece e concorda que as taxas aplicáveis ​​em determinadas áreas geográficas podem aumentar substancialmente durante os períodos de pico. Borgonha-tours.com fará esforços razoáveis ​​para notificá-lo sobre quaisquer taxas aplicáveis, desde que você seja responsável por quaisquer despesas incorridas em conexão com sua conta, Se você está ciente ou não de tais taxas ou de seus valores. Borgonha-tours.com pode fornecer periodicamente a determinados usuários ofertas promocionais e descontos que podem envolver a alocação de quantidades diferentes para bens ou serviços iguais ou semelhantes obtidos usando os serviços e você concorda que essas ofertas promocionais e descontos, A menos que tenham sido disponibilizados para você, não afetará o uso dos serviços ou as taxas cobradas por você. Você pode optar por cancelar sua solicitação de bens ou serviços de um fornecedor de terceiros a qualquer momento antes da chegada desse fornecedor de terceiros, nesse caso, uma taxa de cancelamento pode ser cobrada por você.

Esta fórmula de pagamento tem como objetivo compensar completamente o fornecedor de terceiros pelos bens ou serviços prestados. Nenhuma parte do seu pagamento é qualificada como gratificação ou gratificação ao provedor de terceiros da Borgonha-tours.com. Quaisquer declarações de Borgonha-tours.com de que as dicas são “opcional” “não é necessário” e / ou “incluído” Nos pagamentos que você faz para os bens ou serviços prestados não se destina a sugerir que a Borgonha-Tours.com traga qualquer quantidade adicional fora dos descritos acima para o fornecedor de terceiros. Você entende e concorda que, se você estiver livre para oferecer uma quantia adicional como uma gratificação a qualquer provedor de terceiros, fornecendo os bens ou serviços obtidos através do serviço, Você não tem obrigação de fazê -lo. As dicas são opcionais. Após o recebimento de bens ou serviços obtidos por você usando o serviço, Você terá a oportunidade de apreciar sua experiência e deixar comentários adicionais sobre o fornecedor de terceiros.

Custos de reparo ou manutenção.

Você será responsável pelo custo de reparar os danos ou a manutenção necessária dos veículos e propriedades do fornecedor de terceiros decorrentes do uso dos serviços por meio de sua conta na medida em que exceda os danos devido ao normal “desgaste” E a manutenção normalmente necessária (“Reparo ou manutenção”). No caso de um provedor de serviços de terceiros notificar você da necessidade de reparo ou manutenção, e essa solicitação de reparo ou manutenção é reconhecida pelo Borgonha-tours.com, a critério da Borgonha-tours.com, Borgonha-tours.com se reserva o direito de facilitar o pagamento do custo razoável de tal reparo ou manutenção em nome do provedor de terceiros usando o método de pagamento indicado em sua conta. Os referidos valores serão transferidos pelo Burgundy-Tours.com para o fornecedor de terceiros em questão e não dará origem a um reembolso.

5. Exclusão; Limite de responsabilidade; compensação.

EXCLUSÃO.

Os serviços são fornecidos “Como está” E “Conforme disponível”. Borgonha-tours.com se isenta de qualquer certificado e garantias, EXPRESSAR, Implícito ou estatutário, Expressamente declarado neste termos, Incluindo as garantias implícitas de comercialização, Aptidão para um propósito específico e não violação. MAIS, Borgonha-tours.com não entregue nenhum certificado, Garantia ou seguro referente à confiabilidade, PONTUALIDADE, QUALIDADE, Adequação ou disponibilidade dos serviços ou qualquer propriedade ou serviço decorrente dos serviços, Ou que os serviços de funcionamento serão ininterruptos ou livres de erros. Borgonha-tours.com não garante a qualidade, Caráter apropriado, Segurança ou capacidade de provedores de serviços de terceiros. Você aceita que os riscos surgem do uso dos serviços e de qualquer garantia ou serviço em conexão com os últimos, Estará você na íntegra e você é apenas você mesmo, Ao máximo dado pela lei aplicável.

Limitação de responsabilidade.

Borgonha-tours.com não será responsável por nenhum indireto, INCIDENTAL, ESPECIAL, EXEMPLAR, Punitivo, Ou danos conseqüentes, Incluindo, Mas não limitado a, Perda de lucros, Perda de dados, Danos corporais ou relacionados relacionados ou relacionados a qualquer uso dos serviços ou, DE JEITO NENHUM, Surgindo, Mesmo que a Borgonha-Tours.com tenha sido avisada da possibilidade de tais danos. Borgonha-tours.com não se responsabiliza por nenhum dano, Obrigações ou perdas decorrentes de: (eu) Tudo o que você usou os serviços ou é responsável por você ou impossível para você ter acesso ou usar os serviços; OU (ii) Qualquer transação ou relacionamento entre você e qualquer fornecedor de terceiros, Mesmo que a Borgonha-Tours.com tenha sido avisada da possibilidade de tais danos. Borgonha-tours.com não será responsável por qualquer atraso ou inexecução, O que pode ser devido a causas isentas do controle razoável de Borgonha-tours.com. Você reconhece que os provedores de serviços de terceiros que prestam serviços de transporte solicitados sob determinadas marcas de aplicação podem fornecer serviços de covoituring ou serviços de transporte de indivíduos para detalhes sem licenciamento ou licenças profissionais para fazê -lo. Em nenhum caso o passivo total do Borgonha-tours.com por danos, Perdas e causas de ação excederão o valor de quinhentos euros (EUR 500).

Você pode usar os serviços do Burgundy-Tours.com para solicitar e fornecer viagens, Serviços de propriedade ou serviços de logística para provedores de terceiros, mas você concorda que a Borgonha-tours.com não tem responsabilidade e responderá por qualquer transporte, Serviço de bens ou logística fornecida por fornecedores de terceiros, Exceto conforme expressamente estabelecido aqui.

As limitações e exclusões desta seção 5 não impedem a limitação de responsabilidade ou alteram qualquer direito que se torne você como consumidor que não pode ser excluído sob a lei aplicável.

Compensação.

Você concorda em indenizar e manter inofensivo Borgonha-Tours.com e seus diretores, oficiais, funcionários e agentes contra toda e qualquer e qualquer ação, demandas, perdas, responsabilidades e despesas (incluindo, sem limitação, Advogados) relacionado a ou relacionado a: (eu) Seu uso dos serviços ou bens ou serviços obtidos através do seu uso dos serviços; (Ii) uma violação ou violação por você de qualquer um desses termos; (Iii) Use por Borgonha-tours.com do conteúdo do seu usuário; Ou (4) uma violação por você dos direitos de terceiros, incluindo fornecedores de terceiros.

Qualquer alteração de data ou conteúdo não pode ser garantida e estará sujeita à disponibilidade. Qualquer pedido de cancelamento ou alteração deve ser recebido por e-mail em contact@burgundy-tours.com.

Reembolsamos todo o cancelamento ainda menos de 24 horas antes do passeio. Reembolsamos todos os convidados descontentes com a experiência deles.

Quando nossos provedores de serviços precisam comprar ingressos com antecedência e pagar por isso no caso de cancelamento, Vamos manter o valor pago por esses ingressos. As condições serão semelhantes pelo motivo da greve.

Qualquer interrupção do passeio durante sua entrega, a pedido do cliente, vai dar origem a um reembolso.

Se o passeio ou parte do passeio não puder ser realizado devido a condições climáticas, será reembolsado.

Todos os esforços são feitos para fornecer fotos que dão ao cliente uma visão dos serviços oferecidos. Essas fotos têm como objetivo indicar o tipo ou nível de conforto e não são contratuais.

A Borgonha-Tours.com não pode ser responsabilizada pela perda ou roubo de pertences pessoais e bagagem e não pode garantir o retorno de pertences pessoais e bagagem deixada em veículos ou em outros lugares.

É de responsabilidade do cliente verificar se ele está na posse dos documentos necessários para sua estadia. Nenhum reembolso será concedido em caso de falta ou perda de documentos necessários.

6. Lei aplicável; Arbitragem.

Exceto quando especificado de outra forma nesses termos, Estes termos e condições devem ser regidos exclusivamente e interpretados de acordo com a lei francesa, excluindo suas regras de conflito de leis. A Convenção de Viena de 1980 sobre a venda internacional de mercadorias (Cisg) não se aplica. Qualquer disputa, disputa, reivindicação ou controvérsia decorrente de ou de qualquer forma relacionada ou relacionada aos serviços ou estes Termos, incluindo sua validade, interpretação ou aplicação (tudo referido como “Litígio”) deve ser , Que devem ser submetidos ao procedimento amigável de liquidação sob as regras de mediação da Câmara de Comércio Internacional (o “Regras de mediação da ICC”). Se a disputa não for resolvida em sessenta (60) Dias de um pedido de um acordo amigável feito sob as referidas regras de mediação da ICC, O referido litígio pode ser referido e deve ser liquidado exclusivamente e definitivamente por arbitragem de acordo com as Regras Internacionais de Arbitragem da Câmara de Comércio (o “Regras de arbitragem da ICC”). Excluídos são disposições relacionadas à arbitragem de emergência sob as regras de arbitragem da ICC. O litígio deve ser resolvido por um (1) Árbitro a ser nomeado de acordo com as regras da ICC. A sede da mediação e arbitragem estará em Paris, França. A linguagem da mediação e / ou arbitragem será francesa, A menos que você não fale francês, nesse caso, a mediação e / ou a arbitragem ocorrerão em francês e sua língua materna. A existência e o conteúdo dos procedimentos de mediação e arbitragem, incluindo documentos e submissões pelas partes, Correspondência com a Câmara de Comércio Internacional e Correspondência do Ombudsman, bem como correspondência, Prêmios de ordenanças e arbitragem feitos pelo único árbitro, permanecerá estritamente confidencial e não será divulgado a terceiros sem o consentimento expresso por escrito da outra parte, a menos que: (eu) A divulgação ao terceiro é razoavelmente exigida no contexto da conduta dos procedimentos de mediação ou arbitragem; E (ii) O terceiro se compromete com a escrita e incondicionalmente a ser vinculado pelas obrigações de confidencialidade estabelecidas aqui.

7. Outras disposições

Perceber.

Borgonha-tours.com pode fornecer avisos por meio de um aviso geral sobre os serviços, por e-mail para seu endereço de e-mail em sua conta ou por comunicação escrita enviada ao seu endereço, conforme indicado em sua conta. Você pode enviar avisos para a Borgonha-tours.com escrevendo para a Borgonha-tours.com.

Disposições gerais.

Você não pode atribuir ou transferir estes Termos, no todo ou em parte, Sem o consentimento prévio por escrito do Burgundy-Tours.com. Você concede seu consentimento para a Borgonha-tours.com para atribuir ou transferir estes Termos, no todo ou em parte, inclusive para: (eu) uma subsidiária ou afiliada; (Ii) um adquirente do patrimônio, Negócios ou ativos de Borgonha-tours.com; Ou (iii) um sucessor em conexão com uma fusão. Sem joint venture, parceria, Existe um relacionamento de emprego ou agente principal entre vocês, Borgonha-tours.com ou qualquer provedor de terceiros como resultado do contrato entre você e a Borgonha-tours.com para o uso de serviços

Se qualquer disposição destes Termos for considerada ilegal, inválido ou inexequível, no todo ou em parte, em virtude de qualquer lei, Essa disposição ou parte dele será considerada, nessa medida, não fazer parte deste acordo, mas a legalidade, validade e aplicabilidade das outras disposições destes Termos e Condições não devem ser afetadas. Nesse caso, as partes devem substituir o ilegal, disposição inválida ou inexequível ou parte da disposição com uma disposição válida e exequível ou parte dela que tenha, na medida máxima possível, um efeito semelhante à disposição ilegal ou parte dela , Inválido ou inexequível, dado o conteúdo e a finalidade destes Termos. Estes Termos constituem todo o acordo e entendimento entre as partes com relação ao assunto aqui tratado e substituem todos os acordos ou compromissos anteriores ou contemporâneos relacionados ao mesmo assunto.. Nestes Termos, os termos “incluindo”, “incluindo nele” e “incluído” significar “incluindo, mas não limitado a”.

Condições Gerais de Venda aluguer de autocarro com motorista

Artigo 1.º – Objeto e escopo
O presente contrato é aplicável ao transporte público rodoviário não urbano de pessoas, no transporte interno, para qualquer serviço coletivo ocasional, realizado por uma transportadora por meio de um ou mais treinadores. As condições sob as quais esses serviços são executados, incluindo os preços aplicáveis, deve garantir uma remuneração justa da transportadora para cobrir os custos reais do serviço executado em condições normais da organização, segurança, qualidade, conformidade com os regulamentos e de acordo com as disposições da lei não. 82-1153 de 30 de dezembro de 1982, Em particular artigos 6 a 9, bem como textos adotados para sua aplicação. Por isso, As operações de transporte não devem ser conduzidas sob condições incompatíveis com a regulação das condições de trabalho e segurança. Este contrato regula as relações do cliente e da transportadora. Ele se aplica automaticamente, no todo ou em parte, na ausência de estipulações escritas escritas ou diferentes entre as partes.
Artigo 2 – Definições
Para os fins deste contrato, O termo “principal” significa que a parte concluindo o contrato de transporte com a transportadora. O diretor pode ser o destinatário do transporte ou do intermediário responsável pela organização do transporte para o beneficiário; “Operadora” significa que a empresa retida durante a proposta e com a qual você estará envolvido, Inserido regularmente no Registro de Companhias de Transporte Rodoviário Público de Pessoas, que se compromete, sob o contrato, para encaminhar, nas condições referidas no artigo 1, por uma taxa, um grupo de pessoas e sua bagagem, De um local definido para outro lugar definido; “Motorista” significa a pessoa que dirige o ônibus ou que está no ônibus como parte do serviço para substituir seu colega; “Membro da tripulação” significa a pessoa responsável por auxiliar o motorista ou desempenhar funções como comissário de bordo, mordomo ou guia; “Passageiros” significa pessoas que embarcam no ônibus, com exceção do motorista; “Serviço” significa o serviço coletivo ocasional, que inclui o fornecimento de um ônibus para uso exclusivo de um grupo ou grupos de pelo menos dez pessoas. Esses grupos são constituídos antes de serem atendidos; “Transporte público de crianças” significa transporte organizado principalmente para pessoas com menos de dezoito anos de idade; ‘Cuidados iniciais’ significa o momento em que o primeiro passageiro começa a embarcar no ônibus; “Remoção final” significa o momento em que o último passageiro termina de descer do ônibus; “Período de disponibilidade” significa o tempo decorrente entre o momento em que o treinador é disponibilizado para o pagador e o momento em que a transportadora recupera sua liberdade de uso. A duração da provisão inclui o tempo necessário para pegar e deixar passageiros e sua bagagem, que varia de acordo com a natureza do serviço; ‘Pontos de parada intermediários’ significa outros lugares que não o ponto de coleta inicial e o ponto de coleta final, onde o treinador deve parar a pedido do criador quando o contrato é concluído; ‘Timetáveis’ significa os horários definidos de acordo com as condições normais de tráfego e transporte, Garantir a conformidade com os requisitos de segurança e os regulamentos sociais relacionados a motoristas’ Times de direção e descanso; 'Itinerário’ significa que o itinerário deixou na iniciativa da transportadora, a menos que especificamente solicitado pela parte do pedido, desde que ele informe a transportadora disso antes do início do serviço; “Bagagem” significa os bens identificados transportados a bordo do treinador ou seu trailer e pertencentes aos passageiros; “Bagagem verificada” significa bagagem transportada no porão ou trailer do treinador; “Bagagem” significa a bagagem que o passageiro mantém com ele.

Artigo 3 – Informações e documentos a serem fornecidos à transportadora
Antes de colocar o treinador (es) à disposição do grupo constituído, O criador fornece à transportadora as seguintes informações por escrito, ou por qualquer outro método que permita memorização. Datas, tempos e itinerários: a data, hora e local do início e fim do ônibus; a data, hora e local da coleta inicial dos passageiros e a data, hora e local de sua remoção final; a data, Hora e localização de pontos de parada intermediários; onde aplicável, a rota imposta. Composição do grupo a ser transportado: o número máximo de pessoas que compõem o grupo; o número máximo de pessoas com mobilidade reduzida, incluindo o número de pessoas em cadeiras de rodas; O número máximo de pessoas com menos de dezoito anos para um transporte público de crianças e o número de pessoas que o acompanham. Lista nominal de passageiros: Por decreto ministerial, Uma lista de nomes (sobrenome, primeiro nome) dos passageiros presentes no veículo de transporte público é obrigatório desde 3 de julho, 2009 para transporte fora do perímetro constituído pelo Departamento de Cuidado do Grupo e dos Departamentos Vizinhos. No contexto do transporte infantil, A lista também deve incluir o número de telefone de uma pessoa para entrar em contato com cada criança transportada. O estabelecimento desta lista é de responsabilidade do cliente que deve entregá -lo ao motorista após a partida. Natureza da bagagem: Aproximar peso e volume gerais; preciosidade e fragilidade potencial; Outras especificidades possíveis. Meios de comunicação: Números de telefone que permitem que a transportadora chegue ao cliente a qualquer momento (Vinte e quatro horas por dia, sete dias por semana).
Artigo 4 – Características do treinador
Cada treinador disponibilizado ao cliente pela transportadora deve ser: em bom estado de funcionamento e cumprir em todos os aspectos com as obrigações técnicas regulatórias; adaptado à distância a ser coberto, às características do grupo e aos possíveis requisitos do cliente; consistente com o peso e o volume da bagagem. Os passageiros são responsáveis ​​pelos danos causados ​​pelo ônibus. Qualquer dano observado dentro do treinador e causado pelos passageiros será cobrado para o cliente. O cliente é obrigado a observar e informar o motorista do treinador se as degradações foram observadas antes da partida da viagem. A empresa se reserva o direito de ver os danos também quando o veículo retornar à nossa garagem até o próximo aluguel.

Artigo 5 – Segurança no treinador
O número máximo de pessoas que podem ser transportadas não pode exceder o número inserido no certificado de gerenciamento ou no cartão roxo. A transportadora é responsável pela segurança do transporte, incluindo durante cada subida e descida dos passageiros do ônibus. O motorista toma as medidas necessárias para a segurança e fornece instruções aos passageiros, quem deve respeitá -los. As paradas são deixadas para a iniciativa da transportadora ou do motorista para atender aos regulamentos sociais e de segurança sobre os tempos de condução e descanso do motorista, ou outras necessidades. Para treinadores cujos assentos estão equipados com cintos de segurança, A transportadora informa os passageiros da obrigação de usar este equipamento. Exceto para exceções previstas no código da rodovia, O uso do cinto se aplica a cada passageiro, adulto e criança. No caso de um grupo acompanhado, A transportadora e o motorista devem saber os nomes das pessoas com responsabilidades organizacionais ou de supervisão, cuja natureza deve ser especificada. Essas pessoas designadas como responsáveis ​​devem conhecer as condições da organização do transporte acordadas com a transportadora e mantêm a lista das pessoas que compõem o grupo. O cliente deve providenciar que essas informações sejam comunicadas a eles antes do início do transporte. A pedido do cliente, O motorista fornece informações sobre medidas de segurança e dispositivos de segurança, que é adaptado à natureza do serviço e dos passageiros, antes da partida. Se o treinador estiver equipado, o assento de inclinação, disse o assento do transportador, é reservado apenas para um motorista ou um membro da tripulação. Exceto no caso de derrogações legais, O transporte de mercadorias perigosas é proibido em treinadores. Se uma derrogação se aplicar, o cliente informa a transportadora. Especificamente em relação ao transporte público de crianças: O motorista deve: Garanta a presença dos pictogramas regulatórios do sinal de transporte infantil; É essencial usar o sinal de angústia quando o ônibus para quando as crianças entram ou desligam; Use medidas de proteção adequadamente em caso de parada de ônibus prolongada. O cliente deve: Garanta que as pessoas designadas como responsáveis ​​tenham o conhecimento necessário de segurança para o transporte público de crianças; Pergunte às pessoas designadas como responsáveis ​​para fornecer as instruções de segurança a serem aplicadas (perigo ao redor do treinador, a obrigação de permanecer sentado …), em particular o que se refere ao uso obrigatório do cinto de segurança, e para garantir que eles sejam respeitados; Dê instruções às pessoas designadas como responsáveis ​​por contar as crianças uma a uma durante cada subida e descida do treinador; Tome cuidado para distribuir os treinadores em contato com o motorista, em particular de acordo com os requisitos de segurança.
Artigo 6 – Bagagem
A transportadora não é responsável pela bagagem despachada. Esta bagagem deve ser rotulada por seu proprietário. Em caso de perda ou dano de bagagem na espera, Nenhuma compensação pode ser reivindicada pelo cliente ou outros passageiros do grupo transportados. A transportadora, ou seu agente-motorista, reserva -se o direito de recusar bagagem cujo peso, dimensões ou natureza não correspondem ao que foi acordado com o cliente, bem como aqueles que ele considera prejudiciais. para transportar segurança. Bagagem de mão, que o passageiro mantém a custódia, permanece sob toda a sua responsabilidade. Antes do desempenho do serviço, O cliente informa a cada passageiro das disposições acima, particularmente no que diz respeito à manutenção da bagagem de mão e à ausência de compensação pela bagagem na espera. No final do transporte, o diretor, Seu representante e os passageiros são obrigados a garantir que nenhum objeto tenha sido deixado no treinador. A transportadora não é responsável por nenhum dano ou roubo de qualquer coisa que possa ter sido deixada para trás.
Artigo 7 – Transmissão pública de música ou projeção de um trabalho audiovisual
A transmissão pública em um treinador de musical, cinematográfico, A televisão ou gravações pessoais devem ser objeto de uma declaração prévia e ser autorizado pelos detentores de direitos autorais.

Artigo 8 – Remuneração para transporte e serviços auxiliares e complementares
A remuneração da transportadora inclui o preço do transporte Stricto sensu, que inclui em particular a remuneração do motorista (s), o dos serviços adicionais e complementares, às quais são adicionadas as despesas relacionadas ao estabelecimento e ao gerenciamento administrativo e de computadores do contrato de transporte, bem como qualquer imposto relacionado ao transporte e, ou, qualquer direito cuja coleção seja cobrada pela transportadora. O preço do transporte também é estabelecido de acordo com o tipo de treinador usado, seu próprio equipamento, qualquer equipamento adicional, o número de lugares oferecidos, o volume desejado de bunkers, A distância do transporte, Recursos e restrições especiais. de circulação. Qualquer serviço auxiliar ou suplementar é remunerado pelo preço acordado. Este é o caso em particular: estacionamento de longo prazo em um site; ar, transferências ferroviárias e marinhas do motorista (s) em caso de longo período de inatividade; marítimo complementar (Ferries) ou trilho (túnel) transporte; Qualquer modificação do contrato inicial de transporte atribuível ao principal, conforme previsto no artigo 12, implica um ajuste das condições de remuneração da transportadora. Essa remuneração também pode ser modificada se ocorrer um evento imprevisto. O preço de transporte acordado inicialmente é revisado no caso de variações significativas nas despesas da empresa de transporte, que são devido a condições externas a este último, como o preço do combustível, que o autor justifica por todos os meios.
Artigo 9 – Termos de conclusão e pagamento do contrato
O contrato é considerado concluído somente após o recebimento do sinal de cotação / contrato e / ou validação eletrônica na citação também “Confirmação on -line de sua reserva”. O equilíbrio do preço do transporte, serviços adicionais e complementares, é exigível antes do início do serviço. Quando a transportadora consente com o pagador dos prazos de pagamento, o pedido de compra, o contrato ou a fatura mencionam a data em que o pagamento deve ocorrer. Todos os pedidos implicam automaticamente a aceitação desses termos e condições de venda. Quaisquer condições contrárias que possam ser estipuladas pelo comprador em suas próprias condições gerais de compra, em suas formas de ordem, em sua correspondência, Somos inexequíveis e considerados não escritos para nós. As únicas informações válidas ao aplicar seu pedido são aquelas que são estipuladas no formulário de pedido assinado. Todas as outras informações, oral ou escrito, é apenas indicativo e não pode nos envolver. Qualquer modificação do pedido inicial deve ser feita por escrito antes do desempenho do serviço e, portanto, será objeto de um novo pedido de compra. As únicas informações válidas ao aplicar seu pedido são estipuladas no formulário de pedido assinado. Todas as outras informações, oral ou escrito, é apenas indicativo e não pode nos envolver. Qualquer atraso no pagamento, Após o aviso formal permaneceu ineficaz, implica automaticamente o pagamento de multas de um valor pelo menos equivalente a uma vez e meia a taxa legal, Conforme definido no artigo L. 441-6 do código comercial, sem preconceito ao reparo, Sob as condições do direito comum, de qualquer outro dano resultante desse atraso. O não pagamento total ou parcial de uma fatura em um único horário implica, sem formalidade, A perda do termo resultando no pagamento imediato da liquidação, sem aviso, de todas as quantidades devidas, mesmo a longo prazo, na data desta violação e autoriza a transportadora a exigir o pagamento em dinheiro antes da execução de qualquer nova transação. Em caso de não pagamento de uma data de vencimento no prazo acordado, e em caso de incumprimento de alguma das obrigações previstas nestas condições gerais de venda o serviço não será executado, esse direito e sem qualquer formalidade , as parcelas que nos foram pagas permanecem adquiridas como primeiros danos.

Condições de pagamento

30% de entrada após aceitação do orçamento mais de 30 dias antes da partida

100% do serviço é feito menos de 30 dias antes da partida.

Artigo 10.º – Rescisão do contrato de transporte
Quando, antes da partida, o cliente rescinde o contrato, deverá informar o transportador por carta registada com aviso de recepção. Uma compensação fixa será devida à transportadora igual a: 30% do preço do serviço se o cancelamento intervir mais de 30 dias antes da partida; 50% do preço do serviço se o cancelamento ocorrer entre 30 e 14 dias antes da partida; 70% do preço do serviço se o cancelamento ocorrer entre 13 e 7 dias antes da partida; 100% do preço do serviço se o cancelamento ocorrer menos de 7 dias antes da partida. Em caso de rescisão pela transportadora, O cliente tem direito a reembolso imediato de somas pagas.
Artigo 11 – Desempenho do contrato de transporte
O cliente concorda que a transportadora subcontrata o serviço a outro portador de via pública de pessoas. A transportadora assim enviada será responsável por todas as obrigações decorrentes do contrato.
Artigo 12 – Modificação do contrato de transporte em andamento
Qualquer nova instrução do cliente com o objetivo de modificar as condições iniciais de execução do transporte em andamento deve ser confirmada imediatamente à transportadora por escrito ou por qualquer outro meio de permitir a memorização. A transportadora não é obrigada a aceitar essas novas instruções, Especial. Ele deve notificar imediatamente o cliente por escrito ou por qualquer outro meio, permitindo a memorização. Qualquer modificação para o contrato pode resultar em um reajuste do preço acordado.
Artigo 13 – Eventos imprevistos
Os tempos de partida e chegada, bem como os itinerários são mencionados apenas para informações e podem ser modificados pela transportadora se as circunstâncias exigirem por razões de legislação, segurança, evento fortuito ou maior força. Nenhuma compensação ou reembolso será concedido ao cliente nessas circunstâncias. O cliente não pode reivindicar nenhuma compensação se o cancelamento do contrato, por causa da transportadora, é imposto por circunstâncias de força maior, razões relacionadas à segurança dos viajantes ou qualquer motivo além do controle da transportadora. Se a viagem tiver que ser alterada em caso de evento fortuito ou força maior, nenhum reembolso ou compensação será concedido ao cliente. Para pedidos de compra assinados a um preço acordado entre a transportadora e o diretor mais de um mês antes da partida, A transportadora pode excepcionalmente mudar seu preço até 1 mês antes da data de partida. Início do serviço, De acordo com eventos econômicos, modificando o preço de custo do serviço (aumento no preço do combustível …). Nesse caso, a transportadora fará outra oferta ao cliente, quem estará livre para aceitá -lo ou rejeitar. No caso de uma recusa, O formulário de pedido será cancelado e a transportadora reembolsará imediatamente as somas já pagas. O cliente não pode reivindicar nenhuma outra compensação como resultado desse cancelamento.
Artigo 14 – Atrasos
A transportadora não pode ser responsabilizada por atrasos devido a eventos além de seu controle (por exemplo: quebras mecânicas, Estalos de trânsito, acidentes, ataques, condições climáticas, desvios, o fato de um ou mais passageiros, o fato de um terceiro, qualquer evento fortuito ou maior maior) ou ditado pela necessidade de garantir a segurança das pessoas transportadas. Nenhuma compensação ou reembolso será concedido ao cliente nessas circunstâncias. No caso de atraso em um aeroporto, em uma estação ferroviária ou em qualquer outro local de atender aos possíveis custos do hotel, restaurante, trem, táxi ou qualquer outra despesa consecutiva a esse atraso, não será resolvido por nossa empresa. Se o cliente decidir por conta própria usar outros meios de transporte do que os propostos em sua citação, por qualquer motivo, Ele não pode reivindicar nenhuma compensação.
Artigo 15 – Formalidades
Para viajar para o exterior, Cada participante é convidado a aprender e cumprir as leis policiais e aduaneiras atuais. A transportadora não pode ser responsabilizada por qualquer violação dessas regras.
Artigo 16 – Reivindicações
Qualquer reclamação deve entrar em contato conosco por carta registrada com reconhecimento de recebimento, dentro de oito dias após a execução do pedido. Além, Nenhuma reivindicação ou disputa não pode mais ser formulada, reembolsado ou compensado.

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